Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Ramos Arquitectura, para qué los usa y cómo podés ejercer tus derechos. Aplica al sitio ramosarquitectura.com.ar y a la aplicación interna del estudio "Ramos Arquitectura – Informes".
1. Quién es el responsable
El responsable de los datos es Joaquín Ramos, en representación de Ramos Arquitectura, estudio de arquitectura de Buenos Aires, Argentina.
Email de contacto: info@ramosarquitectura.com.ar
2. Qué datos recopilamos
En el sitio web
- Formularios de contacto y de pedido de presupuesto: nombre, teléfono, email, tipo de proyecto, cómo nos conociste y el mensaje que escribas. Junto con la consulta guardamos cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un buscador, un anuncio o una red social, con los parámetros de campaña del enlace).
- Registro propio de visitas: las páginas que visitás, de dónde llegaste, el tipo de dispositivo y la ciudad, provincia y país aproximados, que se deducen de la conexión. En este registro no guardamos tu dirección IP. Para esto usamos el almacenamiento de tu navegador: un identificador aleatorio de sesión, que se borra al cerrar el navegador, y el canal por el que llegaste la primera vez, que se conserva 90 días.
- Registros técnicos del hosting: nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora) por motivos de seguridad y funcionamiento.
- Google Analytics 4: mide de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas vistas, tiempo de visita, dispositivo y origen del tráfico) mediante cookies de Google.
- Google Ads: etiquetas de conversión que registran si, después de llegar desde un anuncio, enviaste un formulario o hiciste clic en WhatsApp. Usan cookies de Google.
- Mapa de proyectos: el mapa embebido de Google Maps puede guardar cookies de Google cuando se carga.
- WhatsApp: los botones de WhatsApp abren una conversación con un mensaje y un código de referencia. Lo que escribas por WhatsApp se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
Podés bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador. Para desactivar Google Analytics podés usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
En la aplicación "Ramos Arquitectura – Informes"
Es una herramienta interna del estudio, sin usuarios externos. Se conecta mediante una cuenta de servicio de Google Cloud, y solo a las cuentas propias del estudio:
- Google Ads: métricas de las campañas del estudio (impresiones, clics y costo), los términos de búsqueda que activaron sus anuncios, las conversiones e ideas de palabras clave con su volumen de búsqueda.
- Google Search Console: las búsquedas por las que aparece ramosarquitectura.com.ar, las páginas, los clics, las impresiones y la posición.
Son datos estadísticos y agregados sobre el rendimiento del sitio y de los anuncios del estudio. Google no le entrega a la aplicación datos que identifiquen a las personas que buscaron o hicieron clic. La aplicación no accede a cuentas de terceros.
3. Para qué usamos los datos
- Responder tu consulta y preparar un presupuesto.
- Saber por qué canal llegan las consultas, para decidir dónde invertir en difusión.
- Medir y mejorar el sitio y las campañas publicitarias del estudio.
- Armar, con la aplicación, informes internos de posicionamiento y publicidad.
No usamos tus datos para fines distintos de estos.
4. Uso de datos de Google
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado ("Limited Use").
- Los datos obtenidos de las APIs de Google Ads y Google Search Console se usan solo para generar los informes internos del estudio.
- No se venden ni se transfieren a terceros, salvo a los proveedores técnicos que el estudio usa para procesarlos y guardarlos (sección 5), que actúan solo por cuenta del estudio.
- No se usan para publicidad ni para armar perfiles de personas.
- No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Solo acceden a ellos personas autorizadas del estudio.
- La cuenta de servicio de la aplicación tiene acceso Estándar a la cuenta de Google Ads del estudio: puede ver informes y editar campañas, pero no gestionar usuarios ni facturación. La aplicación la usa solo para leer datos.
5. Con quién compartimos los datos
Usamos estos proveedores para operar el sitio y la aplicación. Cada uno trata los datos solo para prestarnos su servicio:
- Servicios de Google: almacenamiento de consultas y visitas, analítica, publicidad, mapas y la plataforma de la aplicación de informes.
- Hosting del sitio web, que también guarda sus registros técnicos.
- Servicio de envío de email que nos reenvía las consultas de los formularios.
- Herramientas para los informes internos: servicios de procesamiento automatizado, incluida inteligencia artificial, con los que se generan los informes a partir de los datos de las APIs de Google, y almacenamiento privado en la nube donde se guardan.
- WhatsApp: solo si nos escribís por ese canal.
Algunos de estos proveedores procesan los datos en servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los revelaríamos si lo exigiera una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo los protegemos
- Datos de contacto de los formularios: los conservamos mientras dure la consulta o la relación profesional, y hasta 2 años después.
- Registro propio de visitas: se guarda mientras sea necesario para el análisis interno del estudio.
- Registros técnicos del hosting: se conservan durante un máximo de 90 días y luego se eliminan automáticamente.
- Google Analytics: los datos de eventos se conservan 2 meses y los datos de usuario, 14 meses. El plazo de los datos de usuario se renueva cada vez que hay actividad nueva.
- Informes de las APIs de Google: se guardan mientras sean necesarios para el análisis interno del estudio.
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El panel interno del estudio requiere usuario y contraseña. Las credenciales de la aplicación se guardan como variables de entorno protegidas, no en el código.
7. Tus derechos
Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o actualicemos, o que los eliminemos. Para hacerlo, escribinos a info@ramosarquitectura.com.ar con el asunto "Datos personales", indicando qué querés hacer y con un documento que acredite tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o eliminación dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio: argentina.gob.ar/aaip.
8. Cómo revocar el acceso de la aplicación
La aplicación "Ramos Arquitectura – Informes" no te pide acceso a tu cuenta de Google: solo se conecta a las cuentas del estudio. Si en algún momento autorizaste una aplicación con tu cuenta de Google, podés revisar y quitar ese acceso en myaccount.google.com/permissions.
El estudio revoca el acceso de la aplicación quitando su cuenta de servicio de los usuarios de Google Ads y Google Search Console.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie lo que hace el sitio o la aplicación. Vamos a publicar la nueva versión en esta página, con la fecha de última actualización al principio.